Faq – Les questions fréquentes ~ e-learning ~ Alta’G standard

Mise à jour 26 Jan 2022

<b>Qu'est ce qu'un mail signé ?</b>

Le document sera envoyé par mail via NEOTOUCH sous forme d’un PDF signé (ou Facture électronique), par opposition au mail simple.
Juridiquement ce document est certifié et recevable comme preuve auprès des tribunaux en cas de litige.
Le PDF signé garantit au client que le document qu’il reçoit dans sa boîte mail n’a pas été modifié depuis son envoi.
Attention un PDF signé coutera plus cher. Consulter le document Tarifs Synthèse.
Dans le cas d’un PDF signé, il faut que l’option Par mail PDF soit également cochée.

<b>Quels sont les chemins des PDF ?</b>

CHEZ ALTA
- Dossier contenant les PDF générés
  K:\ALTAGCS[NOM DU CLIENT]\STK_PDF_NEO\ALTA\001\FACTURES
- Dossier de mise à disposition pour le prestataire
  K:\ALTAGCS[NOM DU CLIENT]\STK_PDF_NEO\NEO\001\FACTURES
CHEZ LE CLIENT
- Dossier contenant les PDF générés
  F:\STK_PDF_NEO\ALTA\001\FACTURES
- Dossier de mise à disposition pour le prestataire
  F:\STK_PDF_NEO\NEO\001\FACTURES
EskerLaoder, paramétrage de soumission
- Dossier source
  D:\ALTA\STK_PDF_NEO\NEO\001\FACTURES, Attention, lecteur LOCAL