• Heure d’appel : Heure à laquelle le télévendeur doit appeler le client.
• Commande : Moyen de contacter le client (fax, mail, EDI, autre), indicatif.
• Commande type : Le Cadencier de saisie sera personnalisé par jour et par « Commande Type », par défaut, le cadencier de saisie est l’historique des Bons de Livraison.
• Acheteur : Si cette zone est renseignée, elle va se substituer à l’acheteur du répertoire de la fiche Client, fonction « ACH ». C’est l’acheteur que l’on doit contacter. Ce nom s’affichera en saisie de commande s’il est renseigné, sinon par défaut c’est l’acheteur du répertoire de la fiche Client qui est affiché.
• Téléphone : Téléphone de l’acheteur. Si le numéro est renseigné ici, c’est ce numéro qui s’affichera en saisie de commande, sinon c’est le n° de la fiche Client, Onglet Général1, qui s’affichera en saisie de commande.
• Commentaire : Permet en saisie de commande d’afficher un commentaire. Cette zone peut être utilisée pour afficher un numéro de téléphone supplémentaire en saisie de commande.

Description des Boutons

[spoiler title="Explications."]

• Bouton Mise en page
  Permet d imprimer les paramétrages

• Bouton Reports
  Permet d’attribuer, sur une période donnée , une liste ou une partie de liste d’un télévendeur sur un autre ou plusieurs autres télévendeurs, en cas de congés, d’absence, de maladie.

• Bouton Jours fériés
  Cette fonction permet de reporter les listes d ‘appels d une journée vers une autre notamment en cas de jour férié
  Si un client est déjà dans la liste du jour de report, il n y a pas d ajout du report.
  ATTENTION : Les clients de la liste reportée s’affichent à la fin de la liste du jour.

• Bouton Générer
  • Permet de générer manuellement la liste d’appel du jour.
  • ATTENTION La génération des appels est déjà paramétrée dans La Clôture du jour.
    La génération de la liste d’appel , prend en compte le jour choisi MAIS en Télévente c’est la dernière liste générée qui sera affichée sans cohérence avec le jour réel de prise de commande.

• Bouton Maintenance
  • Permet de supprimer la liste des Heures d’Appel afin de les régénérer.
  • Ne pas régénérer les Heures d’Appel si la commande est commencée.
  • Réservé à ALTA CONCEPT et à la personne ayant les droits.

• Bouton Dupliquer
  Permet de dupliquer un paramétrage sur un autre code Télévendeur ou un autre jour de semaine.