{"id":3592,"date":"2021-01-07T12:31:43","date_gmt":"2021-01-07T11:31:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/?page_id=3592"},"modified":"2023-10-24T14:41:48","modified_gmt":"2023-10-24T12:41:48","slug":"tlv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/televente\/tlv\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9vente"},"content":{"rendered":"<div class=\"row\"><div class=\"col\"><p class=\"text-right font-weight-normal text-muted\" style=\"z-index: 1;position: absolute;top: -70px;left: 935px;\">Mise \u00e0 jour 24 Oct 2023<\/p><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<span class=\"anchor\" id=\"presentation\"><\/span>\n\n\n\n<button onclick=\"$('.sp-head').click();\">Tout d\u00e9rouler<\/button>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\">Pr\u00e9sentation<\/h2>\n\n\n\n<p>Le module t\u00e9l\u00e9vente permet de saisir-modifier-supprimer les commandes clients.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c0 partir d&rsquo;une liste d&rsquo;appels.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 partir d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/televente\/generation-du-cadencier\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/televente\/generation-du-cadencier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cadencier<\/a> historique articles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"spoiler-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-head folded\">Pr\u00e9cisions.<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-body\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le chemin d&rsquo;acc\u00e8s AltaG : <mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Ventes &gt; Commandes &gt; Saisie de commandes<\/mark><code><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\"><\/mark><\/code><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"284\" height=\"220\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-presentation_1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3597\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#ff0000\"><mark class=\"has-inline-color has-black-color\">Bon \u00e0 savoir :<\/mark><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le num\u00e9ro de <span class=\"has-text-color\" style=\"color:#ff0000\">Commande est une num\u00e9rotation<\/span> qui s&rsquo;incr\u00e9mente de 1 en 1 \u00e0 chaque nouvelle action de cr\u00e9ation de commande, il peut y avoir des \u00ab\u00a0trous\u00a0\u00bb dans les num\u00e9ros suite \u00e0 des annulations de cr\u00e9ations ou \u00e0 des suppressions de saisie de commande.<\/li>\n\n\n\n<li>On peut <span class=\"has-text-color\" style=\"color:#ff0000\">Modifier les informations \u00ab\u00a0ent\u00eate commande\u00a0\u00bb<\/span> tant que la commande n&rsquo;est pas totalement valid\u00e9e en BL.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>(sous r\u00e9serve d&rsquo;un param\u00e9trage de pr\u00e9paration de commande qui \u00ab\u00a0bloque\u00a0\u00bb la modification d\u00e8s que la pr\u00e9paration atelier est commenc\u00e9e).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>On peut <span class=\"has-text-color\" style=\"color:#ff0000\">Modifier ou Supprimer les informations d&rsquo;une \u00ab\u00a0ligne de commande\u00a0\u00bb<\/span> tant qu&rsquo;elle n&rsquo;est pas commenc\u00e9e en pr\u00e9paration de commande.<\/li>\n\n\n\n<li>On peut supprimer une commande si aucune ligne n&rsquo;est commenc\u00e9e en pr\u00e9paration.<\/li>\n\n\n\n<li>On peut <span class=\"has-text-color\" style=\"color:#ff0000\">Ajouter une ligne \u00e0 une commande<\/span> si elle n&rsquo;est pas totalement valid\u00e9e en BL.<\/li>\n\n\n\n<li><span class=\"has-text-color\" style=\"color:#ff0000\">Une seule action simultan\u00e9e<\/span> est autoris\u00e9e sur la gestion des commandes, par exemple :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>On ne peut pas \u00eatre 2 utilisateurs \u00e0 modifier une commande en m\u00eame temps.<\/li>\n\n\n\n<li>On ne peut pas modifier pendant qu&rsquo;un autre utilisateur pr\u00e9pare cette commande.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<span class=\"anchor\" id=\"parametrage\"><\/span>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\">PARAM\u00c9TRAGE<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"spoiler-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-head folded\">G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s : Fonctionnalit\u00e9s Techniques.<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-body\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><strong>Acc\u00e8s au param\u00e9trage<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><code>Outil config &gt; Onglet saisie des commandes<\/code>.<\/li>\n\n\n\n<li><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Seul ALTACONCEPT peut effectuer ces param\u00e9trages.<\/mark><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><strong>G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Code T\u00e9l\u00e9vente par d\u00e9faut :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le code T\u00e9l\u00e9vente est \u00e0 indiquer dans le fichier <strong>personnaliser.ini<\/strong> pour chaque utilisateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Le code T\u00e9l\u00e9vente par d\u00e9faut de <strong>CONFIG.INI<\/strong> se substitue s&rsquo;il n&rsquo;existe pas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Flash du bouton Bloc_Note <strong>O\/N<\/strong> :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00ab\u00a0Oui<\/strong>\u00a0\u00bb pour mettre en rouge le bouton Bloc_Note si un bloc_note client existe.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Ouverture interrogation des commandes <strong>O\/N Nb Jours<\/strong> :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0<strong>Oui \u00ab\u00a0<\/strong>ouvre la liste des commandes du client en cours de saisie s&rsquo;il existe au moins une commande d\u00e9j\u00e0 saisie en date de d\u00e9part sup\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 la date du jour plus ou moins le Nb Jours.<\/li>\n\n\n\n<li>Astuce : pour que la liste s&rsquo;affiche avec les commandes en d\u00e9part du jour, indiquer 0. \u00c0 partir du lendemain, indiquer 1.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Masquer le client de la liste d&rsquo;appel :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0<strong>Tous les t\u00e9l\u00e9vendeurs<\/strong>\u00a0\u00bb fait disparaitre le client de la liste d&rsquo;appel, quelque soit le t\u00e9l\u00e9vendeur qui a pris la commande.  <\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0<strong>T\u00e9l\u00e9vendeur en cours<\/strong>\u00a0\u00bb fait disparaitre le client de la liste d&rsquo;appel uniquement si le t\u00e9l\u00e9vendeur qui a pris la commande est celui qui est affect\u00e9 \u00e0 la liste d&rsquo;appel.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><strong>Le param\u00e9trage du cadencier<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Test cadencier <strong>O\/N<\/strong> sur le cadencier article permanent :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oui<\/strong> pour alerter par un avertissement si on saisi un article non pr\u00e9sent dans le cadencier article.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Promotions cadencier :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Afficher tout<\/strong> affiche toutes les promotions du cadencier en cours et \u00e0 venir <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Promos en cours<\/strong> affiche uniquement les promotions du cadencier en cours \u00e0 la date de saisie<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Tri d&rsquo;affichage du cadencier , param\u00e9trable<br>par article<br>par hi\u00e9rarchie article<br>par libell\u00e9 article (le d\u00e9but du libell\u00e9)<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n\n\n\n<li>Afficher colonne stock dispo <strong>O\/N<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oui<\/strong> Ajoute une colonne avec le stock disponible dans les lignes du cadencier.<\/li>\n\n\n\n<li><span class=\"has-text-color\" style=\"color:#ff0000\">Attention : cette fonctionnalit\u00e9 peut alt\u00e9rer les temps d&rsquo;affichage du cadencier<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><strong>La gestion des unit\u00e9s<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contr\u00f4le PCB\/Qt\u00e9 <strong>O\/N<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oui pour alerter par un avertissement si la quantit\u00e9 saisie n&rsquo;est pas multiple du PCB correspondant \u00e0 la VL saisie  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>VL et pas de colis saisi <strong>O\/N<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oui<\/strong> pour demander confirmation si le nombre de colis n&rsquo;est pas renseign\u00e9 et que l&rsquo;article est command\u00e9 avec une VL   <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Forcer la VL \u00e0 z\u00e9ro si pas de colis saisi <strong>O\/N<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oui<\/strong> pour forcer la commande de l&rsquo;article en \u00ab\u00a0vrac\u00a0\u00bb (sans VL) si le nombre de colis n&rsquo;est pas renseign\u00e9 <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Forcer l&rsquo;unit\u00e9 de commande <strong>O\/N<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oui<\/strong> si l&rsquo;article est command\u00e9 en VL et que l&rsquo;UC article n&rsquo;est pas \u00ab\u00a0Colis\u00a0\u00bb, elle est conserv\u00e9e  .<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Non<\/strong> si l&rsquo;article est command\u00e9 en VL l&rsquo;UC est forc\u00e9e \u00e0 \u00ab\u00a0Colis\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><strong>La cr\u00e9ation d&rsquo;une ligne de commande<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Affichage de la marge <strong>O\/N<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oui<\/strong> Permet d&rsquo;afficher la marge de la ligne en cours de saisie : (Prix de de marge \u00e0 la date de saisie de la commande) \/ (Prix net).  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion atelier sp\u00e9cifique <strong>O\/N<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Autoriser la saisie sans le prix <strong>O\/N<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oui<\/strong> Pour avoir la possibilit\u00e9 de ne pas saisir le prix \u00e0 la commande<br><span class=\"has-text-color\" style=\"color:#ff0000\">La facturation ne pourra pas se g\u00e9n\u00e9rer si le prix n&rsquo;est pas renseign\u00e9 ult\u00e9rieurement<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Test du prix minimum &#8211; alerte avec demande de confirmation\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dernier Prix d&rsquo;Achat<\/strong> Alerte si le \u00ab\u00a0prix net\u00a0\u00bb est &lt; au \u00ab\u00a0dernier prix d&rsquo;achat fiche article\u00a0\u00bb <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prix Plancher<\/strong> Alerte si le \u00ab\u00a0prix net\u00a0\u00bb est &lt; au \u00ab\u00a0prix plancher fiche article\u00a0\u00bb <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Non<\/strong> il n&rsquo;y a pas de contr\u00f4le sur le prix minimum<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Prix de r\u00e9f\u00e9rence pour le PVC <strong>O\/N<\/strong> (si le PVC se calcule en coefficient de prix)\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tarif de Base<\/strong> Le coefficient s&rsquo;applique sur le Tarif de Base de l&rsquo;article  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prix Net<\/strong> Le coefficient s&rsquo;applique sur le Prix Net de la ligne de commande<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><strong>Le stock disponible<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Comment est calcul\u00e9 le stock disponible ?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stock informatique au moment de la saisie de la ligne de commande<br>&#8211; Lots bloqu\u00e9s en \u00ab\u00a0date de lib\u00e9ration\u00a0\u00bb &gt; \u00ab\u00a0date de d\u00e9part\u00a0\u00bb de la commande en cours de saisie<br>&#8211; Les lignes de commandes clients non termin\u00e9es<br>+Les lignes de commandes fournisseurs non r\u00e9ceptionn\u00e9es<br>\u2026. on comptabilise le reste \u00e0 recevoir des r\u00e9ceptions partielles<br>\u2026. on comptabilise les pr\u00e9-r\u00e9ceptions<br><span class=\"has-text-color\" style=\"color:#ff0000\">Les OFs et ODs en cours ne sont pas comptabilis\u00e9s dans le stock disponible<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Si un article est associ\u00e9 \u00e0 un <strong>article-stock<\/strong> le stock disponible prend en compte les commandes ventes et achats de tous les autres articles associ\u00e9s \u00e0 ce m\u00eame <strong>article-stock<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Le stock est calcul\u00e9 en <strong>UN<\/strong> ou <strong>KG<\/strong> selon le param\u00e9trage ci-dessous<\/li>\n\n\n\n<li>Les dates limites de prise en compte des ventes et achats d\u00e9pendent du param\u00e9trage ci-dessous<\/li>\n\n\n\n<li>Les d\u00e9p\u00f4ts pris en compte d\u00e9pendent du param\u00e9trage ci-dessous<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contr\u00f4le du stock disponible <strong>O\/N<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oui<\/strong> pour alerter si le stock disponible ne permet pas de servir la ligne en cours  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Disponible sur d\u00e9p\u00f4t article <strong>O\/N<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oui<\/strong> Le stock est calcul\u00e9 en ne tenant compte que du d\u00e9p\u00f4t de la ligne de commande en cours de saisie, pour les informations stock et commandes <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Non<\/strong> Le stock est calcul\u00e9 en tenant compte que de tous les d\u00e9p\u00f4ts  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Unit\u00e9 de contr\u00f4le du stock\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Stock<\/strong> Le stock disponible est calcul\u00e9 en <strong>US fiche article<\/strong>  <\/li>\n\n\n\n<li>Vente Le stock disponible est calcul\u00e9 en UC (unit\u00e9 de commande vente) fiche article.<br><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Cette fonctionnalit\u00e9 est utilis\u00e9e quand le stock est g\u00e9r\u00e9 en \u00ab\u00a0KG\u00a0\u00bb pour des raisons de valorisation comptable mais que c&rsquo;est la vue \u00ab\u00a0UN\u00a0\u00bb qui est privil\u00e9gi\u00e9e par l\u2019utilisateur<\/mark><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Achat<\/strong> Le stock disponible est calcul\u00e9 en <strong>UNAC<\/strong> (Unit\u00e9 de Commande Achat) \u00ab\u00a0Fiche Article\u00a0\u00bb <\/li>\n\n\n\n<li>En savoir plus&#8230; sur la gestion des <strong><a href=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/donnees-de-bases\/fiche-article\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/donnees-de-bases\/fiche-article\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Unit\u00e9 Article<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Stock disponible Vente &#8211; (Dates limites des commandes clients)\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Arr\u00eat\u00e9 sur date fixe<\/strong> On prend en compte les commandes en date de d\u00e9part &lt;= \u00e0 une date fix\u00e9e par l&rsquo;utilisateur tous les jours. Ceci permet de varier la limite en fonction de l&rsquo;activit\u00e9 ou du jour de la semaine (par ex le vendredi) :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Ventes &gt; Utilitaires &gt; Dates par d\u00e9faut<\/mark><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Arr\u00eat\u00e9 sur date de d\u00e9part On prend en compte les commandes en date de d\u00e9part &lt;= \u00e0 la date de d\u00e9part de la commande en cours de saisie. A mettre en \u0153uvre quand une m\u00e9thode de travail permet de r\u00e9approvisionner le stock en flux tendu.<\/li>\n\n\n\n<li>Sans date d&rsquo;arr\u00eat\u00e9 On prend en compte toutes les commandes. A mettre en \u0153uvre quand le stock n&rsquo;est pas en flux tendu<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Stock disponible Achat &#8211; (Dates limites des commandes fournisseurs)\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sans<\/strong> On ne prend pas en compte les commandes achats dans le disponible.<\/li>\n\n\n\n<li>Avec(&lt;=date de d\u00e9part) On prend en compte les commandes en date de livraison attendue &lt;= \u00e0 la date de d\u00e9part de la commande en cours de saisie. A mettre en \u0153uvre quand une m\u00e9thode de travail permet de r\u00e9approvisionner le stock en flux tendu.<\/li>\n\n\n\n<li>Seulement &gt;= date du jour On prend en compte les commandes en date de livraison attendue = \u00e0 la date du jour. A mettre en \u0153uvre quand la saisie des r\u00e9ceptions n&rsquo;est pas fait en temps r\u00e9el.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Toutes (non r\u00e9ceptionn\u00e9es)<\/strong> On prend en compte toutes les commandes achat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Arr\u00eat\u00e9 sur date fixe<\/strong> On prend en compte les commandes en date de livraison attendue &lt;= \u00e0 une date fix\u00e9e par l&rsquo;utilisateur tous les jours. Ceci permet de varier la limite en fonction de l&rsquo;activit\u00e9 ou du jour de la semaine (par ex le vendredi).<br><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Ventes &gt; Utilitaires &gt; <strong>Dates par d\u00e9faut<\/strong><\/mark><em>   <\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Stock disponible VL :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Explication de la VL dans le E-learning <a href=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/gestion-du-stock-au-colis\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/gestion-du-stock-au-colis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gestion des Stocks au Colis<\/a>.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>C&rsquo;est <strong>le Nombre de Colis en Stock de la VL (+) Colis en Achat non-r\u00e9ceptionn\u00e9s (-) les Ventes non-termin\u00e9es (-) les Lots bloqu\u00e9s<\/strong>.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les Ventes et les Achats, ne sont pris en compte que les Commandes sur la VL en cours.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Le Bouton D\u00e9tail Disponible :<\/mark><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"796\" height=\"322\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-50.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16705\" style=\"width:420px;height:170px\" srcset=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-50.png 796w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-50-300x121.png 300w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-50-768x311.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 796px) 100vw, 796px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"639\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-51-1024x639.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16706\" style=\"width:564px;height:352px\" srcset=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-51-1024x639.png 1024w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-51-300x187.png 300w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-51-768x479.png 768w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-51.png 1068w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"639\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-52-1024x639.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16709\" style=\"width:567px;height:354px\" srcset=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-52-1024x639.png 1024w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-52-300x187.png 300w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-52-768x479.png 768w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/image-52.png 1068w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<span class=\"anchor\" id=\"mode-op\u00e9ratoire\"><\/span>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\">MODE OP\u00c9RATOIRE<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"spoiler-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-head folded\">La Liste d&#039;Appels.<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-body\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\">La Liste d&rsquo;Appels<\/h4>\n\n\n\n<p>La liste d&rsquo;appel se g\u00e9n\u00e8re par <strong>jour<\/strong> et pour chaque <strong>code t\u00e9l\u00e9vente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Ventes &gt; Commandes &gt; Heures d&rsquo;appels<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>La saisie d&rsquo;une nouvelle commande se fait par la s\u00e9lection d&rsquo;un client dans la liste d appels, on peut choisir aussi un client via la loupe <strong>client<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le client disparait de la liste de la journ\u00e9e, une fois la saisie de la commande valid\u00e9e (<em>selon les r\u00e8gles du chapitre \u00ab\u00a0param\u00e9trage\u00a0\u00bb)<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"433\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-mode-operatoire_1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3663\" srcset=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-mode-operatoire_1.png 780w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-mode-operatoire_1-300x167.png 300w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-mode-operatoire_1-768x426.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><strong>Description <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bouton R\u00e9pertoire<br>Cette fonction permet d&rsquo;acc\u00e9der au r\u00e9pertoire du client s\u00e9lectionn\u00e9. Notamment pour la gestion de la fonction \u00ab\u00a0ACH\u00a0\u00bb acheteur<\/li>\n\n\n\n<li>Bouton En cours<br>Ce bouton permet d&rsquo;acc\u00e9der au d\u00e9tail de l&rsquo;encours client.<\/li>\n\n\n\n<li>Zone Blocage &#8211; Avertissement\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si les param\u00e9trages d&rsquo;encours ont d\u00e9tect\u00e9 le montant de blocage, le client est surlign\u00e9 en rouge et la prise de commande est impossible.<\/li>\n\n\n\n<li>Si les param\u00e9trages d&rsquo;encours ont d\u00e9tect\u00e9 le seuil d&rsquo;avertissement, le client est surlign\u00e9 en violet et un message de confirmation de prise de commande est demand\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;utilisateur peut personnaliser les couleurs en cliquant sur les carr\u00e9s de couleur.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Zone Code T\u00c9L\u00c9VENTE\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Permet d&rsquo;identifier l&rsquo;utilisateur qui saisi la commande.<\/li>\n\n\n\n<li>Permet d&rsquo;afficher dans le tableau la liste d&rsquo;appel correspondant \u00e0 ce code t\u00e9l\u00e9vente.<\/li>\n\n\n\n<li>Le code t\u00e9l\u00e9vente peut \u00eatre personnalis\u00e9 par d\u00e9faut pour chaque poste.<br>Ce param\u00e9trage est effectu\u00e9 par Alta Concept \u00e0 la configuration initiale.<br><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Zone DATES (voir le chapitre \u00ab\u00a0Dates par D\u00e9faut\u00a0\u00bb)\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les dates sont propos\u00e9es par d\u00e9faut avec celles saisies dans le module Date par d\u00e9faut.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est possible de param\u00e9trer des \u00ab\u00a0dates clients\u00a0\u00bb \u00e0 partir de la date de commande.<\/li>\n\n\n\n<li>Un param\u00e9trage permet de garder les dates saisies par l&rsquo;utilisateur entre chaque commande sans tenir compte des param\u00e9trages pr\u00e9c\u00e9dents.<br>Ce param\u00e9trage est effectu\u00e9 par ALTACONCEPT \u00e0 la configuration initiale<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Zone CLIENT<br>Indiquer le code du client livr\u00e9. Le client ne doit pas \u00eatre suspendu ou s\u00e9lectionner le client dans la liste du tableau.<\/li>\n\n\n\n<li>Zone N\u00b0 COMMANDE<br>Le num\u00e9ro de commande est \u00e0 renseigner pour modifier une commande. <\/li>\n\n\n\n<li>Zone COMMANDE F2\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Permet d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 la saisie d&rsquo;une nouvelle commande ou \u00e0 la modification d&rsquo;une commande. <\/li>\n\n\n\n<li>Le logiciel contr\u00f4le la coh\u00e9rence de la date de d\u00e9part de la commande avec les \u00ab\u00a0dates limites autoris\u00e9es\u00a0\u00bb (utilitaires\/dates par d\u00e9faut). Ceci permet d&rsquo;\u00e9viter des erreurs de saisie notamment en changement d ann\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le client a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 \u00ab\u00a0appel\u00e9\u00a0\u00bb (une commande saisie le jour m\u00eame) , le message \u00ab\u00a0attention une commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e pour ce client voulez vous continuer\u00a0\u00bb informe l op\u00e9rateur qu il y a d\u00e9j\u00e0 eu une prise de commande le jour m\u00eame.<\/li>\n\n\n\n<li>Si une commande existe d\u00e9j\u00e0 pour le client, un param\u00e9trage permet d&rsquo;afficher les commandes en cours et de choisir de compl\u00e9ter la commande ou d&rsquo;en faire une nouvelle.<br><span class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Ce param\u00e9trage est effectu\u00e9 par Alta Concept \u00e0 la configuration initiale.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u00c9volution janvier 2022<\/strong><br>S\u00e9lection possible des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone directement dans le tableau, pour permettre des appels avec des logiciel de t\u00e9l\u00e9phonie tel que Rainbow d&rsquo;Orange Business<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"119\" height=\"68\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Televente-Telephone.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10665\" style=\"width:119px;height:68px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n<div class=\"spoiler-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-head folded\">Le Cadencier.<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-body\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\">Le Cadencier<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La fen\u00eatre <strong>Cadencier<\/strong> permet de saisir les lignes de la commande \u00e0 partir de l&rsquo;historique des bons de livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Double-clique sur la ligne permet de saisir une nouvelle ligne ou de modifier une ligne existante.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour ajouter le m\u00eame article une 2\u00e8me fois, il faut le saisir le n\u00b0 dans le champ <strong>Code article\/VL<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Lorsqu&rsquo;un Article est g\u00e9r\u00e9 en VL, une fen\u00eatre apparait lorsque l&rsquo;article est saisi. Se pose alors le choix de commander cet article \u00ab\u00a0Sans VL\u00a0\u00bb, ou avec la VL param\u00e9tr\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"518\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-12-1024x518.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15848\" srcset=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-12-1024x518.png 1024w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-12-300x152.png 300w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-12-768x389.png 768w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-12-1536x777.png 1536w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-12.png 1638w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"518\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-13-1024x518.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15849\" srcset=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-13-1024x518.png 1024w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-13-300x152.png 300w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-13-768x388.png 768w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-13-1536x777.png 1536w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-13.png 1637w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lorsqu&rsquo;on consulte le Stock disponible par le biais de la Saisie de Commande, Les Quantit\u00e9, le Poids et le Nombre de Colis apparaissent dans le dernier tableau.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"645\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-14-1024x645.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15850\" srcset=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-14-1024x645.png 1024w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-14-300x189.png 300w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-14-768x484.png 768w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-14.png 1068w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><strong>Description <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CLIENT &#8211; DATE &#8211; TOTAUX<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rappel des informations de la commande<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e8s \u00e0 la gestion des documents attaches du client et de la commande via le bouton \u00ab\u00a0!\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00b0 LIGNE &#8211; CODE ARTICLE\/VL &#8211; N\u00b0 COMMANDE<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Acc\u00e8de \u00e0 la gestion des documents de la commande. On retrouve ces documents en gestion d&rsquo;exploitation des commandes.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour saisir une ligne de commande, choisir le <strong>code article<\/strong> et la <strong>VL associ\u00e9e<\/strong>.<br>La <strong>VL associ\u00e9e<\/strong> est obligatoire pour saisir la commande en colis.<br>L&rsquo;article ne doit pas \u00eatre suspendu. L&rsquo;article doit \u00eatre en code gestion <strong>N ou F<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hors march\u00e9<\/strong> : cocher cette case pour ne pas tenir compte des conditions <strong>Tarif march\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n<div class=\"spoiler-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-head folded\">Les Colonnes du Cadencier.<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-body\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\">Les Colonnes du Cadencier<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Article \/Libell\u00e9 Article<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les articles qui s&rsquo;affichent sont ceux du CADENCIER (voir module \u00ab\u00a0<em>CADENCIER T\u00c9L\u00c9VENTE<\/em>\u00a0\u00bb et les lignes suppl\u00e9mentaire saisies. <\/li>\n\n\n\n<li>La ligne appara\u00eet en <strong><mark class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">Jaune<\/mark> <\/strong>si l&rsquo;article a \u00e9t\u00e9 command\u00e9 au moins une fois pour ce client dans la journ\u00e9e. (m\u00eame sur une autre commande)<\/li>\n\n\n\n<li>Le Libell\u00e9 Article de la Ligne appara\u00eet en <strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-purple-color\">Violet<\/mark> <\/strong>si c&rsquo;est une Ligne Perdue (cf Cadencier T\u00e9l\u00e9vente).<\/li>\n\n\n\n<li>Le Libell\u00e9 Article de la Ligne appara\u00eet en <strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">Vert<\/mark> &amp; Soulign\u00e9 <\/strong>si c&rsquo;est une Offre de Prix.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Libell\u00e9 Article de la Ligne appara\u00eet en <strong><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Rouge<\/mark> <\/strong>si c&rsquo;est une Promotion.<br>PROMOTION : Si il est en promotion \u00e0 la date de g\u00e9n\u00e9ration du cadencier. Les dates de validit\u00e9 de la promotion apparaissent dans la COLONNE \u00ab\u00a0DATE D\u00c9BUT<strong>\/FIN PROMO3&Prime;<\/strong> ainsi que La couleur et libelle<strong> \u00ab\u00a0TYPE PROMO\u00a0\u00bb<\/strong> associ\u00e9s \u00e0 la promotion<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0IC\u00d4NE<strong> NOTE\u00a0\u00bb<\/strong><br>Affiche la \u00ab\u00a0Note\u00a0\u00bb enregistr\u00e9e en fiche article<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quantit\u00e9<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> La quantit\u00e9 saisie pour la commande apparait dans l&rsquo;unit\u00e9 de commande. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prix Net <\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Affiche le prix net de la ligne.  <\/li>\n\n\n\n<li>Le prix appara\u00eet en<span class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\"> <strong>rouge<\/strong><\/span> si il y a une <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">promotion<\/span><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Le prix appara\u00eet en <span class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\"><strong>vert<\/strong> <\/span>si il y a un <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">march\u00e9<\/span><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Le prix appara\u00eet en<span class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\"> <strong>orange<\/strong><\/span> si il y a un <strong><span class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">tarif d\u00e9gressif<\/span><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dispo<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>C&rsquo;est le <strong>Stock disponible<\/strong>.<br>Pour plus de visibilit\u00e9, il y a la possibilit\u00e9 d&rsquo;afficher ou de ne pas afficher cette colonne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>HISTORIQUES ( les 10 derni\u00e8res commandes)<br>Affiche en unit\u00e9 de commande les 10 derni\u00e8res quantit\u00e9s command\u00e9es . Le d\u00e9tail des dates et prix apparait au dessus du cadencier pour la ligne s\u00e9lectionn\u00e9e. Un fond rouge indique une promotion , bleu un \u00e9chantillon , blanc un gratuit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PCB\/PRIX MOYEN <\/strong><br>Rappel du PCB et poids article (fiche article et VL)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Colis \/ Qt\u00e9 \/ Poids CALCUL\u00c9S <\/strong><br>Recalcul syst\u00e9matique dans les 3 unit\u00e9s , selon les informations saisies et celles manquantes<br>Quantit\u00e9=Colis x PCB (ou poids si VL au poids)<br>Poids=quantit\u00e9 x poids net article<br>Quantit\u00e9=Poids \/ poids net article<br>Colis=Quantit\u00e9 \/ PCB (ou poids si VL au poids)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Code PERSO <\/strong><br>Couleur et code \u00ab\u00a0personnalis\u00e9\u00a0\u00bb de la fiche article (souvent pour identifier une saisonnalit\u00e9)<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n<div class=\"spoiler-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-head folded\">Les Fonctions Boutons.<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-body\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><strong>Les Fonctions BOUTONS<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>VALIDER<\/strong><br>Acc\u00e8s \u00e0 fen\u00eatre de \u00ab\u00a0fin de commande\u00a0\u00bb. On peut <mark class=\"has-inline-color has-black-color\">revenir<\/mark> sur les lignes tant que la validation totale de \u00ab\u00a0fin de commande\u00a0\u00bb n est pas effectu\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00c9GAGER<\/strong> <br>Voir le module <em>\u00ab\u00a0D\u00c9GAGEMENTS STOCKS\u00a0\u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>TOURN\u00c9ES<\/strong><br>Permet d afficher les tourn\u00e9es disponibles pour le client, et de choisir\/modifier la tourn\u00e9e affect\u00e9e <br>A cette \u00e9tape on a la possibilit\u00e9 de changer les dates de d\u00e9part\/livraison en fonction de la tourn\u00e9e plus opportune<\/li>\n\n\n\n<li><strong>BLOC NOTE<\/strong> , <strong>TLV<\/strong><br>Permet d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 la visualisation\/modification du bloc note \u00ab\u00a0Flient\u00a0\u00bb (<a href=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/donnees-de-bases\/fiche-client\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/donnees-de-bases\/fiche-client\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fiche Client<\/a>) , avec le type \u00ab\u00a0TLV\u00a0\u00bb (t\u00e9l\u00e9vente)<br>Si un bloc note TLV existe le bouton est mis en valeur par (&#8230;) ou un code couleur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-background\" id=\"saisie_ligne_cde\" style=\"background-color:#f2f2f2\">LA SAISIE D&rsquo;UNE LIGNE DE COMMANDE<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"spoiler-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-head folded\">Saisie de la Ligne de Commande.<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-body\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"744\" height=\"274\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-mode-operatoire_3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3692\" srcset=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-mode-operatoire_3.png 744w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-mode-operatoire_3-300x110.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 744px) 100vw, 744px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La couleur de fond, rappelle l unit\u00e9 de commande , <mark class=\"has-inline-color has-light-green-cyan-color\"><strong>vert \u00ab\u00a0colis\u00a0\u00bb<\/strong> <\/mark>, <mark class=\"has-inline-color has-pale-cyan-blue-color\"><strong>bleu \u00ab\u00a0poids<\/strong>\u00ab\u00a0<\/mark> , <mark class=\"has-inline-color has-pale-pink-color\"><strong>rose \u00ab\u00a0quantit\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong><\/mark>.<\/li>\n\n\n\n<li>Le prix net est calcul\u00e9 \u00e0 partir des \u00e9l\u00e9ments tarifaire, couleur \u00ab\u00a0<mark class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">bleu\u00a0\u00bb si c&rsquo;est un prix n\u00e9goci\u00e9<\/mark> , <mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">\u00ab\u00a0rouge\u00a0\u00bb en promotion<\/mark> , \u00e0 cette \u00e9tape les prix d\u00e9gressifs qui d\u00e9pendent de la quantit\u00e9 command\u00e9e ne sont pas d\u00e9tect\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le PVC<\/strong> est calcul\u00e9 \u00e0 partir des \u00e9l\u00e9ments tarifaires.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour modifier les \u00e9l\u00e9ments de tarif passer par  <strong>\u00ab\u00a0Bouton D\u00e9tail\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prix Planche<\/strong>r, (voir paragraphe \u00ab\u00a0param\u00e9trage\u00a0\u00bb prix minimum).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stock disponible<\/strong>, (voir paragraphe \u00ab\u00a0param\u00e9trage\u00a0\u00bb stock disponible).\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le d\u00e9tail des \u00e9l\u00e9ments de calcul du stock disponible (commandes, lots) sont affich\u00e9s via le <strong>\u00ab\u00a0bouton stock\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Commentaire \u00e9tiquetage<\/strong>, c&rsquo;est un commentaire qui s&rsquo;imprimera sur les \u00c9tiquettes Colis en Pr\u00e9paration de Commande. \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il n y a pas de \u00ab\u00a0Commentaire par D\u00e9faut\u00a0\u00bb pour ce type de commentaire.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Commentaire pr\u00e9pa<\/strong>, c&rsquo;est un commentaire qui s&rsquo;imprimera sur les Bons de Pr\u00e9paration et les \u00e9crans de Pr\u00e9paration Atelier. \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il n y a pas de \u00ab\u00a0Commentaire par D\u00e9faut\u00a0\u00bb pour ce type de commentaire.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bouton \u00ab\u00a0Autre Commentaire\u00a0\u00bb<\/strong>, il permet de v\u00e9rifier\/modifier les commentaires \u00ab\u00a0par d\u00e9faut\u00a0\u00bb (PR\u00c9PA, EXPED, FACTU), ou de Saisir (ou Remplacer) ces 3 commentaires \u00ab\u00a0\u00e0 la fois\u00a0\u00bb par le type \u00ab\u00a0TOUS\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bouton \u00ab\u00a0Achats<\/strong>\u00ab\u00a0, il permet de visualiser les 10 derni\u00e8res commandes d&rsquo;achat pour le produit. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n<div class=\"spoiler-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-head folded\">Contr\u00f4les.<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-body\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\">Les Contr\u00f4les effectu\u00e9s<strong> <\/strong>\u00e0 la Saisie de Commande <\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stock disponible<br>Avertissement si le stock disponible est inf\u00e9rieur \u00e0 la quantit\u00e9 de la ligne en cours de saisie (voir param\u00e9trage)<br>important , si l article est pr\u00e9sent plusieurs fois dans la commande on ne tient pas compte des quantit\u00e9s des lignes de cette commande dans le calcul du disponible stock<\/li>\n\n\n\n<li>Unit\u00e9 obligatoire<br>Quantit\u00e9 ou poids obligatoire s&rsquo;il n y a pas de VL<br>Colis obligatoire s il y a une VL (selon param\u00e9trage)<\/li>\n\n\n\n<li>Prix plancher<br>Avertissement si le prix net est inf\u00e9rieur au prix minimum (voir param\u00e9trage)<\/li>\n\n\n\n<li>Prix obligatoire<br>Le prix est obligatoire , si l article n&rsquo;est pas not\u00e9 comme \u00e9chantillon ou gratuit<\/li>\n\n\n\n<li>Coh\u00e9rence colis\/PCB<br>Avertissement si la quantit\u00e9 n&rsquo;est pas multiple du PCB (selon param\u00e9trage)<br>Avertissement si le nombre de colis n&rsquo;est pas saisi , avec une VL , (selon param\u00e9trage)<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n<div class=\"spoiler-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-head folded\">Fen\u00eatre D\u00e9tails.<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-body\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\">Fen\u00eatre D\u00e9tails (4 onglets , quantit\u00e9, prix , stock , pr\u00e9paration)<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quantit\u00e9 \/ Poids \/ Colis<br>Permet de saisir dans les unit\u00e9s en compl\u00e9ment de l unit\u00e9 par d\u00e9faut (mise en \u00e9vidence par la couleur)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Type de ligne<\/strong> , param\u00e8tre \u00ab\u00a0CTLG\u00a0\u00bb<br>Permet d identifier une ligne (par ex\u00a0\u00bb promotion de fin d&rsquo;ann\u00e9e\u00a0\u00bb) \u00e0 effet de statistiques (via <em>l&rsquo;\u00e9tat contr\u00f4le journalier)<\/em><br>Pour ajouter un param\u00e8tre \u00ab\u00a0type de ligne\u00a0\u00bb il faut passer par la \u00ab\u00a0saisie des param\u00e8tres\u00a0\u00bb , l&rsquo;acc\u00e8s via clic-droit n &lsquo;est pas autoris\u00e9 sur la T\u00e9l\u00e9vente<\/li>\n\n\n\n<li>Onglet \u00ab\u00a0Prix\u00a0\u00bb<br>Les \u00e9l\u00e9ments de tarification client\/article sont calcul\u00e9s automatiquement. l&rsquo;utilisateur peut modifier le prix de vente (prix de base) les remises, dans ce cas la ligne sera identifi\u00e9e en \u00ab\u00a0prix forc\u00e9\u00a0\u00bb. <br>Cas du prix d\u00e9gressif <br>Dans ce cas , c&rsquo;est \u00e0 la validation de la saisie de la ligne que le prix est recalcul\u00e9. La visualisation des conditions \u00ab\u00a0d\u00e9gressives\u00a0\u00bb est possible par le bouton \u00ab\u00a0d\u00e9gressifs\u00a0\u00bb<br><br>Le logiciel peut \u00eatre param\u00e9tr\u00e9 pour \u00ab\u00a0recalculer\u00a0\u00bb les prix apr\u00e8s l exp\u00e9dition. Les lignes \u00ab\u00a0prix forc\u00e9s\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0tarif d\u00e9gressif\u00a0\u00bb ne seront pas recalcul\u00e9es.<br>Si l utilisateur modifie la date de d\u00e9part ou livraison le logiciel recalcule les prix , sauf pour les lignes \u00ab\u00a0prix forc\u00e9s\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0d\u00e9gressifs\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Gratuit\/\u00c9chantillon<br>\u00c9chantillon , le prix sera remis \u00e0 z\u00e9ro , la ligne sera not\u00e9e \u00ab\u00a0\u00e9chantillon\u00a0\u00bb sur la facture<br>Oui=gratuit, le prix sera remis \u00e0 z\u00e9ro , la ligne sera not\u00e9e \u00ab\u00a0offert\u00a0\u00bb sur la facture. La quantit\u00e9 sera prise en compte dans le calcul du TMP (voir gestion statistiques )<br>Une ligne gratuit\/\u00e9chantillon sera pr\u00e9par\u00e9e de la m\u00eame fa\u00e7on qu une ligne \u00ab\u00a0factur\u00e9e\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Informations \u00e9tiquetage<br>Les \u00e9l\u00e9ments \u00e9tiquetage PVC , la DLC, Offre Sp\u00e9ciale sont calcul\u00e9s automatiquement \u00e0 partir des donn\u00e9es de base \u00ab\u00a0\u00e9tiquetage\u00a0\u00bb. Les modifications s&rsquo;appliquent uniquement pour cette ligne de commande.<\/li>\n\n\n\n<li>Onglet pr\u00e9paration<br>Les informations \u00ab\u00a0mode\u00a0\u00bb\/\u00a0\u00bbd\u00e9part pr\u00e9paration\u00a0\u00bb\/\u00a0\u00bbfournisseur\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0atelier\u00a0\u00bb sont calcul\u00e9es automatiquement depuis les informations de \u00ab\u00a0article &#8211; onglet pr\u00e9paration\u00a0\u00bb ,  ou \u00ab\u00a0<em>atelier par d\u00e9faut<\/em>\u00ab\u00a0, toute m\u00e9dication a des incidences sur le schema de pr\u00e9paration de la ligne de commande.<br>La modifications les plus courantes sont op\u00e9r\u00e9es lors de la bascule d un article entre pr\u00e9paration sur stock ou en contremarque fournisseur ou lors d un changement ponctuel de fournisseur (pr\u00e9paration directe par le fournisseur sans fonctionnement contremarque)<\/li>\n\n\n\n<li>Onglet stock<br>Les informations gestion de stock et d\u00e9p\u00f4t sont calcul\u00e9es automatiquement depuis les informations \u00ab\u00a0<em>article &#8211; onglet stock\u00a0\u00bb<\/em> ou \u00ab\u00a0<em>atelier par d\u00e9faut\u00a0\u00bb<\/em><br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"802\" height=\"195\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-21.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16177\" srcset=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-21.png 802w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-21-300x73.png 300w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-21-768x187.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 802px) 100vw, 802px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Astuce : ce bandeau rappelle le mode de pr\u00e9paration et le d\u00e9p\u00f4t , un clic sur l&rsquo;ic\u00f4ne (visuel) pour modifier le d\u00e9p\u00f4t ou le mode de pr\u00e9paration<\/p>\n\n\n\n<p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-background\" id=\"fin_cde\" style=\"background-color:#f2f2f2\">FIN DE COMMANDE<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"spoiler-wrap\">\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-head folded\">Validation de la Commande.<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"spoiler-body\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"539\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-mode-operatoire_4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3695\" srcset=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-mode-operatoire_4.png 780w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-mode-operatoire_4-300x207.png 300w, https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/televente-televente-mode-operatoire_4-768x531.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Colis<\/strong> <br>Le logiciel calcule le nombre de colis total de la commande \u00e0 partir des colis \u00ab\u00a0ligne\u00a0\u00bb. Ce nombre est modifiable. Si la commande est modifi\u00e9e , le nombre de colis total sera r\u00e9ajust\u00e9 des + et des &#8211; des ajouts \/suppression\/ modification des colis lignes. <br>ex : une ligne 10 colis, une ligne 1 colis, total = 11 , on force \u00e0 12. Si on modifie la commande pour changer la ligne de 1 colis \u00e0 3 colis, le colis total passe \u00e0 14 (+2) , ce n&rsquo;est pas recalcul\u00e9 10+3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Palettes<\/strong><br>Le nombre de palettes command\u00e9es est indicatif, non calcul\u00e9 , non pris en compte dans le reste du logiciel<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9f\u00e9rence<br>Permet de renseigner la r\u00e9f\u00e9rence commande du client. La r\u00e9f\u00e9rence est aliment\u00e9e automatiquement par la ref\/edi en cas de commande EDI. La r\u00e9f\u00e9rence est aliment\u00e9e automatiquement par les ref\/site ou tablettes en cas de commande cr\u00e9\u00e9e via une saisie tablette , ou site internet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9f\u00e9rence magasin<\/strong><br>A renseigner pour transfert des informations vers le fournisseur en mode \u00ab\u00a0contremarque\u00a0\u00bb (<em>voir module contremarque<\/em>)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Montant\/Pourcentage remise<\/strong><br>\u00ab\u00a0Pourcentage\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0remise sur prix  \u00a0\u00bb calcul\u00e9e par le logiciel en fonction des \u00e9l\u00e9ments de tarification \u00ab\u00a0remises globales\u00a0\u00bb (<em>voir module tarifs<\/em>). La remise est modifiable pour cette commande.<br>Attention : on peut modifier une remise ou l enlever, on ne peut pas mettre de remise \u00e0 un client qui n&rsquo;a pas de param\u00e9trage \u00ab\u00a0remise globale\u00a0\u00bb. <br>On retrouve une coche \u00ab\u00a0soumis remise g\u00e9n\u00e9rale\u00a0\u00bb dans l onglet \u00ab\u00a0d\u00e9tail prix\u00a0\u00bb  pour les articles qui sont soumis \u00e0 cette remise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Client command\u00e9\/factur\u00e9\/d\u00e9pos\u00e9<\/strong><br>Les \u00e9l\u00e9ments sont aliment\u00e9s depuis la fiche \u00ab\u00a0client livr\u00e9\u00a0\u00bb, ils sont modifiable pour cette commande<\/p>\n\n\n\n<p>Adresse de livraison<br>C&rsquo;est l adresse par d\u00e9faut de la fiche \u00ab\u00a0client livr\u00e9\u00a0\u00bb , elle est modifiable pour cette commande. L&rsquo;utilisateur peut choisir une adresse habituelle dans une liste (via le bouton \u00ab\u00a0adresses\u00a0\u00bb.<br>Attention , il faut utiliser les adresses multiples avec pr\u00e9cautions , le logiciel ne connait que le \u00ab\u00a0code client\u00a0\u00bb, de fait aucune statistique, aucun document (\u00e0 part le bon de livraison et la facture) ne pourra faire la distinction ou le regroupement des diff\u00e9rentes adresses.<\/p>\n\n\n\n<p>Dates d\u00e9part<strong>\/livraison<\/strong><br>Rappel des dates renseign\u00e9es au d\u00e9but de la commande.<br>En cas de modification le logiciel alerte sur la coh\u00e9rence des tourn\u00e9es de livraison et donne la possibilit\u00e9 de recalculer les \u00e9l\u00e9ments tarifaires.<br>Il est conseill\u00e9 de renseigner les bonnes dates d\u00e8s le d\u00e9but de la commande, les \u00e9l\u00e9ments de prix, de logistiques \u00e9tant d\u00e9pendants des dates de d\u00e9part et livraison.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Onglet facturation<\/strong><br>Les \u00e9l\u00e9ments de r\u00e8glement  sont aliment\u00e9s depuis la fiche client livr\u00e9, ils sont modifiables pour la commande.<br>Le repr\u00e9sentant de la commande est suivi dans le logiciel jusqu&rsquo;aux statistiques<br>Le \u00ab\u00a0groupe repr\u00e9sentant\u00a0\u00bb de la commande est suivi jusqu&rsquo;au module \u00ab\u00a0commissions\u00a0\u00bb , mais n est pas suivi en statistiques.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Onglet transport<\/strong><br>Les \u00e9l\u00e9ments de logistique sont aliment\u00e9s depuis la fiche client d\u00e9pos\u00e9 s&rsquo;ils existent et \u00e0 d\u00e9faut de la fiche client livr\u00e9 (informations tourn\u00e9es),  ils sont modifiables pour la commande.<br>Tourn\u00e9e : le logiciel contr\u00f4le la coh\u00e9rence entre la tourn\u00e9e choisie et le jour de d\u00e9part de la commande. Voir le \u00ab\u00a0param\u00e8tre tourn\u00e9e\u00a0\u00bb pour v\u00e9rifier que le jour de semaine de la tourn\u00e9e est pr\u00e9vu pour la date de d\u00e9part de la commande. Le logiciel contr\u00f4le aussi la coh\u00e9rence avec l &lsquo;heure de d\u00e9part en fonction de l heure de saisie de la commande (pour une commande en d\u00e9part du jour de saisie).<br>Si les tarifs transports sont utilis\u00e9s, la fen\u00eatre de s\u00e9lection du tarif s&rsquo;ouvre automatiquement \u00e0 chaque modification du transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Onglet frais annexes<\/strong><br>Les \u00e9l\u00e9ments de tarification des frais annexes sont calcul\u00e9s depuis les \u00e9l\u00e9ments de tarification (<em>voir module tarif-frais annexe)<\/em>. Par ex pour ajouter des frais de dossier. Ils sont modifiables pour la commande. L utilisateur ne peut pas ajouter de lignes de \u00ab\u00a0frais\u00a0\u00bb non param\u00e9tr\u00e9es pour le client.<\/p>\n\n\n\n<p>Bouton Commentaires<br>Permet de v\u00e9rifier\/modifier les commentaires  global commande \u00ab\u00a0par d\u00e9faut\u00a0\u00bb (PREPA,EXPED,FACTU) , ou de Saisir ( ou Remplacer) ces 3 commentaires \u00ab\u00a0\u00e0 la fois\u00a0\u00bb par le type \u00ab\u00a0TOUS\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Bouton Mise en attente<br>La commande n&rsquo;est pas \u00ab\u00a0valid\u00e9e\u00a0\u00bb, elle n&rsquo;est pas visible en pr\u00e9paration de commandes, le bon de pr\u00e9paration , le bon de confirmation de commande ,ne s &lsquo;impriment pas.<br>Cette fonction sert \u00e0 faire un \u00ab\u00a0stand-by\u00a0\u00bb le temps d avoir des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 compl\u00e9ter ou le temps d une validation par un responsable.<br>Les commandes cr\u00e9\u00e9es automatiquement depuis les tablettes ou les sites internet peuvent \u00eatre par d\u00e9faut en statut \u00ab\u00a0attente\u00a0\u00bb.<br>L utilisateur doit passer en modification de la commande pour la \u00ab\u00a0valider\u00a0\u00bb afin que le statut \u00ab\u00a0attente\u00a0\u00bb disparaisse<br><mark class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Important<\/mark> : une commande valid\u00e9e ne peut plus etre mise \u00ab\u00a0en attente\u00a0\u00bb apr\u00e8s coup.<\/p>\n\n\n\n<p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code><\/code><\/pre>\n<div class=\"pdfprnt-buttons pdfprnt-buttons-page pdfprnt-bottom-right\"><a href=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3592?print=pdf\" class=\"pdfprnt-button pdfprnt-button-pdf\" target=\"_blank\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3592?print=print\" class=\"pdfprnt-button pdfprnt-button-print\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning\/wp-content\/plugins\/pdf-print\/images\/print.png\" alt=\"image_print\" title=\"Contenu imprim\u00e9\" \/><span class=\"pdfprnt-button-title pdfprnt-button-print-title\">Cliquer pour imprimer la page<\/span><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":3588,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3592","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3592"}],"version-history":[{"count":199,"href":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18047,"href":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3592\/revisions\/18047"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3588"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}