{"id":4693,"date":"2021-01-26T16:39:52","date_gmt":"2021-01-26T15:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/?page_id=4693"},"modified":"2021-01-27T16:57:53","modified_gmt":"2021-01-27T15:57:53","slug":"gestion-de-crise","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.altaconcept.com\/elearning2\/tracabilite-qualite\/gestion-de-crise\/","title":{"rendered":"Gestion de crise"},"content":{"rendered":"

Mise \u00e0 jour 27 Jan 2021<\/p><\/div><\/div>\n

 <\/p>\n\n\n\n<\/span>\n\n\n\n

Pr\u00e9sentation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ce module permet la gestion des alertes et des non-conformit\u00e9s comme des probl\u00e8mes sanitaires, des malfa\u00e7ons ou pr\u00e9sence de corps \u00e9trangers… Tous les mouvements de tra\u00e7abilit\u00e9 pour un article, un lot et une p\u00e9riode sont rassembl\u00e9s sous un num\u00e9ro de crise. La gestion de crise concerne les ventes. Le point fort de ce module est sa gestion documentaire.<\/p>\n\n\n\n

Acc\u00e8s<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\"\"
Menu Tra\u00e7abilit\u00e9, option Tra\u00e7abilit\u00e9 V2<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Description des boutons :<\/u><\/p>\n\n\n\n

  • Config :<\/strong> Configuration de la crise, Acc\u00e8s R\u00e9serv\u00e9 a Alta Concept.<\/li>
  • Gestion de crises :<\/strong> Acc\u00e8s au module de crise soumis \u00e0 autorisation (cf chaiptre 2 – Configurations Alta)<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Fonctions propos\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Description des boutons :<\/u><\/p>\n\n\n\n

    • Publipostage :<\/strong> Param\u00e9trer le publipostage : fichiers de fusions, gestion des mod\u00e8les, types de documents.<\/li>
    • Cr\u00e9er :<\/strong> Cr\u00e9er une crise sur un article, un lot et une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/li>
    • Traiter :<\/strong> Traiter une crise existante. G\u00e9rer les documents li\u00e9s \u00e0 la crise. Etat de rappel de lot, publipostage, possibilit\u00e9 de rattacher des documents directement \u00e0 la crise.<\/li>
    • Note interne :<\/strong> Attacher une note interne \u00e0 la crise. Celle ci n’appara\u00eetra pas dans les documents.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

       <\/p>\n\n\n\n<\/span>\n\n\n\n

      Configuration Alta de la crise<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Configurations indispensables au module de crise<\/strong>
      Avant d’utiliser le module de crise, il faut d\u00e9finir les autorisations d’acc\u00e8s, configurer l’envoi par mail et s\u00e9lectionner le contact de crise.<\/p>\n\n\n\n

      Menu de configuration<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \"\"
      Bouton \u00ab\u00a0Config\u00a0\u00bb de la fen\u00eatre de tra\u00e7abilit\u00e9<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

      Description des boutons :<\/u><\/p>\n\n\n\n

      • Autorisations :<\/strong> Bouton Config<\/strong> de la fen\u00eatre de tra\u00e7abilit\u00e9<\/li>
      • Email :<\/strong> Configuration de l’envoi mail.<\/li>
      • Contact crise :<\/strong> Choix du contact de crise.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Autorisation pour acc\u00e8s au module de crise<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

        Configuration de l’envoi par mail<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

        Choix du contact de crise<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

        Description des boutons :<\/u><\/p>\n\n\n\n

        • Choisir :<\/strong> Le contact de crise choisi pourra \u00eatre utilis\u00e9 dans le publipostage et ses coordonn\u00e9es vont appara\u00eetre sur le rappel de lot.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

           <\/p>\n\n\n\n\n<\/span>\n\n\n\n

          Cr\u00e9er une crise<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

          Une crise permet de rassembler tous les mouvements de tra\u00e7abilit\u00e9 pour un article, un lot et une p\u00e9riode pour leur associer des documents et garder une trace de tout ce qui a \u00e9t\u00e9 entrepris pour g\u00e9rer et communiquer autour cette crise.<\/p>\n\n\n\n

          Ecran de cr\u00e9ation<\/h4>\n\n\n\n
          \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

          Description des zones :<\/u><\/p>\n\n\n\n

          • Date de tra\u00e7abilit\u00e9 de :<\/strong> P\u00e9riode sur laquelle on va rechercher les mouvements de tra\u00e7abilit\u00e9.<\/li>
          • Article – Lot :<\/strong> L’article et le lot concern\u00e9s par la crise.<\/li>
          • Date de cr\u00e9ation de la crise :<\/strong> La date de cr\u00e9ation de crise.<\/li>
          • Description :<\/strong> La description de la crise que l’on pourra faire appara\u00eetre sur les documents li\u00e9s \u00e0 la crise.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

            Pr\u00e9sentation de l’\u00e9cran de gestion de la crise cr\u00e9\u00e9e<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
            \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

            Description des boutons :<\/u><\/p>\n\n\n\n

            • Rappel lots :<\/strong> Editer le rappel de lots (cf chapitre 6 – Rappel de lots).<\/li>
            • G\u00e9n\u00e9rer :<\/strong> G\u00e9n\u00e9rer les documents en publipostage (cf chapitres 4 et 5).<\/li>
            • Documents cr\u00e9\u00e9s :<\/strong> Acc\u00e9der \u00e0 la gestion documentaire (cf chapitre 7).<\/li><\/ul>\n\n\n\n

              Description des zones :<\/u><\/p>\n\n\n\n

              • Affichage :<\/strong> S\u00e9lection des types de tra\u00e7abilit\u00e9 \u00e0 afficher.<\/li>
              • S\u00e9lection par ligne :<\/strong> Mouvements de tra\u00e7abilit\u00e9 trouv\u00e9 sur la s\u00e9lection de la cr\u00e9ation.<\/li>
              • S\u00e9lection par type :<\/strong> Types de documents disponibles pour faire du publipostage (cf chapitres 4 et 5).<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                D\u00e9tail des documents cr\u00e9\u00e9s pour cette crise et ce tiers.<\/h4>\n\n\n\n
                \"\"
                Permet de visualiser le document PDF en mode image. Voir exemple ci-dessous.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n
                \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

                S\u00e9lection des types de tra\u00e7abilit\u00e9 \u00e0 afficher.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                \"\"
                Choisir les types de tra\u00e7abilit\u00e9. Pour ne voir que les ventes cochez uniquement \u00ab\u00a0VENTE\u00a0\u00bb.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

                 <\/p>\n\n\n\n<\/span>\n\n\n\n

                Le param\u00e9trage du publipostage<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                Cr\u00e9ation des fichiers de fusion, cr\u00e9ation de mod\u00e8les et association de chaque mod\u00e8le \u00e0 un type de document issu d’un param\u00e8tre Alta’g.<\/p>\n\n\n\n

                Acc\u00e9der au menu de param\u00e9trage de publipostage<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                \"\"
                Fen\u00eatre gestion des crises<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

                Description des boutons :<\/u><\/p>\n\n\n\n

                • Publipostage :<\/strong> Cr\u00e9ation des fichiers de fusion. Cr\u00e9ation et gestion des mod\u00e8les word. Associer les mod\u00e8les \u00e0 des types de document<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                  \"\"
                  Menu du publipostage<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

                  Description des boutons :<\/u><\/p>\n\n\n\n

                  • Config fusion :<\/strong> Configuration des r\u00e9pertoires et fichiers de fusion<\/li>
                  • Champ fusion :<\/strong> Les fichiers cr\u00e9\u00e9s sont plac\u00e9s dans un r\u00e9pertoire issu de l’ini<\/strong> du projet.<\/li>
                  • Associer document :<\/strong> Associer des mod\u00e8les \u00e0 des types de document.<\/li>
                  • Mod\u00e8les :<\/strong> Cr\u00e9ation et gestion des mod\u00e8les de publipostage.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                    Configurer les fichiers de fusion<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                    \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

                    Description des zones :<\/u><\/p>\n\n\n\n

                    • Fusion simple :<\/strong> Fichier contenant les informations param\u00e9trables li\u00e9es aux informations des tiers de toutes les lignes de la crise en cours.<\/li>
                    • Fusion multiple :<\/strong> Fichier contenant les informations param\u00e9trables li\u00e9es aux informations des tiers de toutes les lignes de la crise en cours.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                      Cr\u00e9ation et gestion des mod\u00e8les de publipostage<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                      \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

                      Description du bouton :<\/u><\/p>\n\n\n\n

                      • Cr\u00e9er : <\/strong>Renseigner le nom du document .doc<\/strong> ou .docx<\/strong> avant de cliquer sur Cr\u00e9er<\/strong>. Le document est cr\u00e9\u00e9 et ouvert avec WORD<\/strong>. Vous pouvez cr\u00e9er votre document de publipostage en faisant appel \u00e0 un fichier de fusion.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                        Associer un mod\u00e8le \u00e0 un type de document<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

                        Description de la zone :<\/u><\/p>\n\n\n\n

                        • Type de document :<\/strong> Permet de s\u00e9lectionner le param\u00e8tre appropri\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                          \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
                          • Le bouton Choisir <\/strong>: Permet d’associer le type \u00e0 un document WORD<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                            \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
                            • Mod\u00e8le de destination – mod\u00e8le Word :<\/strong> pour associer au mod\u00e8le de destination.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
                              \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
                              • Mode d’ouverture lors de la g\u00e9n\u00e9ration :<\/strong> Selon le mode choisi, le document cr\u00e9\u00e9 sera enregistr\u00e9 dans le ou les r\u00e9pertoires de g\u00e9n\u00e9ration s\u00e9lectionn\u00e9 et s’ouvrira en word ou en PDF. (cf chapitre 6)<\/li>
                              • Le bouton Enregistrer :<\/strong> enregistre le type de document.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                                Choisir les informations du publipostage multiple<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

                                Description de la zone :<\/u><\/p>\n\n\n\n

                                • Document avec zone multichamp :<\/strong> Cocher document avec zone multichamp<\/strong> et s\u00e9lectionner jusqu’\u00e0 5 informations qui appara\u00eetront dans l’ordre des champs r\u00e9p\u00e9t\u00e9s renseign\u00e9s. cf chapitre 5. Ex: 1er champ : CLIENT 2\u00e8me champ : NUMERO COMMANDE sera traduit par \u00ab\u00a0BOUCHERIE CERVEAU N\u00b0 cde 72\u00a0\u00bb.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                                   <\/p>\n\n\n\n<\/span>\n\n\n\n

                                  La g\u00e9n\u00e9ration des documents en publipostage<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                  Le but du publipostage est de cr\u00e9er une biblioth\u00e8que de documents mod\u00e8les pour pouvoir communiquer rapidement vers des tiers (clients, administration, interne …) avec les donn\u00e9es de la crise en cours.<\/p>\n\n\n\n

                                  Important :<\/strong> Seuls les mouvements de tra\u00e7abilit\u00e9 de type \u00ab\u00a0VENTE\u00a0\u00bb peuvent g\u00e9n\u00e9rer un publipostage.<\/p>\n\n\n\n

                                  Quelle action pour g\u00e9n\u00e9rer mes documents en publipostage?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                                  \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n